Перечень совместимого оборудования:

Платы CTI (платы компьютерной телефонии) позволяют подключить внешние (аналоговые FXO и цифровые Е1) и внутренние (аналоговые FXS) телефонные линии напрямую к серверу телефонии Infinity Сall-центра.

IP-шлюзы (VoIP-шлюзы, шлюзы IP-телефонии) используются для подключения к серверу Infinity Сall-центра различного телекоммуникационного оборудования с аналоговыми (FXO, FXS) и цифровыми (E1) интерфейсами.

GSM-шлюзы предназначены для подключения к мобильным сетям стандарта GSM внешних телефонных линий Сall-центра и IP-АТС. Позволяют принимать входящие и совершать исходящие звонки, а также обеспечивают прием и передачу SMS-сообщений.

USB-телефоны также, как и гарнитуры, используются совместно с софтфоном и представляют собой устройства, напоминающие обычный аналоговый телефонный аппарат.

IP-телефоны применяются в качестве абонентского оборудования как в локальных, так и в территориально распределенных системах.

Гарнитуры, как правило, используются совместно с программным телефоном (софтфоном) Infinity на рабочих местах операторов call-центров.

Построение современной телекоммуникационной системы офиса/предприятия тесно связано с необходимостью внедрения беспроводной системы телефонной связи. Для решения этой задачи в системах IP-телефонии, компания Polycom предлагает интегрировать в IP сеть беспроводную микросотовую систему KIRK стандарта DECT.